求帮助！app新功能京东物流没来取件又取消了订单，领的妹子运费也没退她，该怎么办？

沫沫Transfer · 发表于 2018-7-21 08:32:02

本帖最后由沫沫Transfer 于 2018-7-21 08:35 编辑

如图，昨晚京东快递员打电话来说我选的时间太晚了他来不了，让我取消订单重新选，然后他就自己取消了……但是app上根本没有选时间的地方啊！
现在就很尴尬…京东没人来取，妹子的运费也没退，找管理员没人回复，群里问也没人知道。

我这是测试出来一个大 bug了吗？！有没有人告诉我一下，这种情况应该咋办

delia335 · 发表于 2018-7-21 08:43:24

找非洲野兔，之前我寄时也出了点问题，都是野兔帮忙解决的

彼岸的春天 · 发表于 2018-7-21 09:53:44

我排小红的衣服也是用的京东快递，7月16日发的货，昨天快递员已通知我去快递柜取件，只是系统问题我没收到短信码，刚刚给我补发了短信！
我个人使用下来感觉他们效率不错～

沫沫Transfer · 发表于 2018-7-21 12:53:00

delia335 发表于 2018-07-21 08:43
找非洲野兔，之前我寄时也出了点问题，都是野兔帮忙解决的

嗯嗯，昨晚找她没人回复，刚刚已经解决了，京东取消不了，妹子的邮费已经退了，我用其他快递去寄了

沫沫Transfer · 发表于 2018-7-21 12:56:18

彼岸的春天发表于 2018-07-21 09:53
我排小红的衣服也是用的京东快递，7月16日发的货，昨天快递员已通知我去快递柜取件，只是系统问题我没收到短信码，刚刚给我补发了短信！
我个人使用下来感觉他们效率不错～

京东效率可以的，只是app与他们对接时的时间问题。
我是晚上9点下的单，并没有让我选择取件时间，然而京东快递员收到的信息是晚上8点到9点来取件，他来不了就取消了，让我重新选择时间。我这边又没办法选择时间，所以就出了这个问题，也算是一个改进的地方吧，已经反馈过了，希望公社app越来越好

delia335 · 发表于 2018-7-21 13:00:40

沫沫Transfer 发表于 2018-07-21 12:53
嗯嗯，昨晚找她没人回复，刚刚已经解决了，京东取消不了，妹子的邮费已经退了，我用其他快递去寄了

估计昨晚她有事情。我这边京东他没来得及取件，就更改取件时间，显示顺客户更改取件时间

沫沫Transfer · 发表于 2018-7-21 13:02:48

delia335 发表于 2018-07-21 13:00
估计昨晚她有事情。我这边京东他没来得及取件，就更改取件时间，显示顺客户更改取件时间

嗯嗯，快递员让我在app上改时间，我还没找到改时间在哪改呢，快递员就自己取消了