打了京东客服电话说必须要找平台

啊狐 · 发表于 2026-6-22 18:26:20

JDVA45094608429
这是我的快递单号，包裹是用气泡纸包着的，完全没有超重，我估计是按体积算了钱的，稍微捆紧一点就可以不用按体积收费了，看我用手捏的就知道，这个按体积收费实在太离谱
我也打了京东客服的电话，客服说是在平台下的单，只能找平台。这个邮费出的太冤实在接受不了。
来平台先申请一下吧，退补差。不行我就打12315或者邮政投诉了。

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非洲野兔 · 发表于 2026-6-22 22:25:28

妞，请把称重的重量，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。

非洲野兔 · 发表于 2026-6-23 14:31:52

妞，你测量下这个包裹的实际长宽高是多少，拍照发我，帮你退补差价

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