JDVA17189551715申请退运费

滴不溜秋

管理员，你好，申请退运费。按理说快递收件后就会称重，然后把重量上传平台，调整运费，可是已经发现好几次快递员根本不按实际重量去计算运费。而且快递单上也没有标明运费明细，我看有的快递单子上就有标明运费明细呀。可以和京东快递平台沟通下吗

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非洲羚羊

妞，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

滴不溜秋

非洲羚羊 发表于 2022-11-22 11:35
妞，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

好的呢

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发光集

妞，物流显示体积超规，体积重量的计算方式为：33(cm) X 19(cm) X 44(cm) / 8000=3.44Kg。实际发货时，会对【实际重量】与【体积重量】比较，取较重者为计费重量。也就是说 体积大、物品轻的按体积折算重量计费。这是所有快递公司的计费方式，有疑问请百度。