运费要付两次是怎么回事？

小恬恬i · 发表于 2022-11-28 20:46:19

领的是同一个赠送人的东西，我是等她一起都确认给我了，我才去付的邮费，结果付了邮费，显示的是我已经付了衣服的邮费，还有一个冻膜的邮费需要支付…赠送人的地址都是江苏南京发货，所以为啥不是合并支付运费？而是分开支付运费？

非洲野兔 · 发表于 2022-11-29 10:00:55

妞，你看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解，你按照上门的流程操作下

小恬恬i · 发表于 2022-11-29 11:48:45

非洲野兔发表于 2022-11-29 10:00
妞，你看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解，你按照上门的流程操作下

我刚看了，但是赠送人先把毛衣给我发货了，冻膜还显示的要付邮，如果我反悔领取，又会扣诚意值，也合并不了一起付邮了，再者就是我排了两样，赠送人两样都给我了，且都在同一发货地，但因为我只支付了毛衣的运费，还有一样没付邮，赠送人应该只会给我发一样的话，这应该咋办？

非洲野兔 · 发表于 2022-11-29 18:08:14

妞，现在是出赠人打包到一个运单一起寄出了吗

小恬恬i · 发表于 2022-11-29 19:31:46

非洲野兔发表于 2022-11-29 18:08
妞，现在是出赠人打包到一个运单一起寄出了吗

我也不知道出赠人有没有把排给我的两样打包到已经发货的一个订单上，没付的那个，马上要失效扣诚意值了

非洲野兔 · 发表于 2022-11-30 10:40:01

妞，你先问下出赠人那边是否是打包一起寄出了，如果一块寄出来了，我帮你取消那个运单，如果没有一块寄出来，那就看你另一件还要不要

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