快递丢失

梦想『Love』曈

@非洲野兔 11月5日晚七点把快递交给京东快递员。7号回复说快递找不到了。查了监控，快递拿到了站点。快递员在站点查找未看到，应该是已经发车走去到了下一级分拣中心，快递员认为应该是单号输入出了问题，导致现在无法追踪下落。我和收件方这几天都有跟京东物流客服联络，希望能找回，但是一直无果。因为物流客服会联络到快递员解决，但是快递员说快递在站点没找到，应该是发到了分拣中心那里，已经不在他的查找范围了。我也有跟京东物流客服说希望他们敦促分拣中心找一下，但是不知道有没有效果。希望咱们平台能否帮助联系下物流客服，看是否可以助力解决。谢谢！（快递员有沟通过赔偿的问题，但是我跟收件方目前还是希望快递能找到，想结果确切后再谈后续赔偿）

来自苹果APP客户端

非洲野兔

已反馈京东，联系站点核实后回复，我这里也只能反馈到京东客服升级专员查询，可能还是会联系你合适一些情况，然后再去看怎么联系站点查询，请保持电话畅通。有任何问题在这里回复我，我帮你处理。

梦想『Love』曈

非洲野兔 发表于 2021-11-11 18:39
已反馈京东，联系站点核实后回复，我这里也只能反馈到京东客服升级专员查询，可能还是会联系你合适一些情况，然后再去看怎么联系站点查询，请保持电话畅通。有任何问题在这里回复我，我帮你处理。

@非洲野兔 京东物流客服回复说做快递丢失处理，由于是旧物我也没法提供商品价值凭证，只能按平台六倍运费的赔付规定做了赔付。运费22元，京东平台共计赔付132元，说七个工作日内会到达我的京东余额。现在想麻烦咱们公社看一下这单平台上怎么撤销处理一下，然后就是收件方姐妹付的运费22元，我怎么退给她。（客服说是我这边寄件出的问题，所以所有赔付的132元都在我这边）

来自苹果APP客户端

非洲野兔

订单没有签收，物品所有权在你，所以物品的赔付是应该给你的，你们已经沟通好怎么转给你就可以了。
领取人的运费我私信你转给我，我退回给领取人。切勿自行转账。