JDVA19164294095多收快递费

久妈 · 发表于 2023-2-25 14:58:02

三件打底收到是小小包装，比我同时收到的2件毛衣轻很多，根本不可能超重，我问原主人也没超重，快递竟然让补4元超重费，请帮忙退回，目前家里没称称

非洲野兔 · 发表于 2023-2-25 19:51:48

妞，你去快递站点帮忙称下呢，咱们运费退补需要提供称重和测量快递长宽高照片进行退补的

久妈 · 发表于 2023-2-26 17:11:58

去称了，才0.6kg哦，请协助处理，谢谢

非洲野兔 · 发表于 2023-2-26 18:50:41

妞，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

久妈 · 发表于 2023-2-26 19:04:18

是很小的一个袋子呢，30*23*3，比对纸币如图

非洲野兔 · 发表于 2023-2-26 19:14:50

妞，此订单差价已由系统退还。24小时到账，请注意查收

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