物品是坏的无法使用，

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-29 21:56:47

JDVA34597876152，主排的破壁机收到是坏的，加水插电后按启动腱机器没有任何反应，插电后任何按键都不亮，按了以后都没有反应，无法使用。收到时里面就是那样，没有清洗。首付14，系统还要补交运费24。坏的物品无法使用，诉求退回运费14，并取消待补运费24。相关物品我可以给袁主任邮寄回去。

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-29 22:04:13

我上网查了，正常设备插电后按键是发蓝光的，按键不发光是设备故障。

非洲野兔 · 发表于 2025-4-30 09:47:36

妞，快递已经发生，快递费无法退回。如果是出赠人的原因，可以在该物品页面，找到举报入口进行举报。

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-30 11:08:10

非洲野兔发表于 2025-04-30 09:47
妞，快递已经发生，快递费无法退回。如果是出赠人的原因，可以在该物品页面，找到举报入口进行举报。

发光公社里面要求不得出增无使用价值的物品，这个机器是坏的，我没有办法使用，这已经违反规定了，让我承担邮费，这很不合理，而且还要补交运费，我可以去投诉她，但是我的损失怎么处理。

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-30 11:44:25

非洲野兔发表于 2025-04-30 09:47
妞，快递已经发生，快递费无法退回。如果是出赠人的原因，可以在该物品页面，找到举报入口进行举报。

物品无法使用，快递可以拒收。

非洲野兔 · 发表于 2025-4-30 18:39:48

妞，快递已经发生，快递费不能退回，详情请看发光公社常见问题处理办法

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-30 18:54:45

已付邮费不能退还，可以取消补交运费吗？收到物品确实无法使用，只能丢弃。而且我收到物品也没有那么重，称重不准。

琉璃琉璃 · 发表于 2025-4-30 18:55:26

非洲野兔发表于 2025-04-30 18:39
妞，快递已经发生，快递费不能退回，详情请看发光公社常见问题处理办法

已付邮费不能退还，可以取消补交运费吗？收到物品确实无法使用，只能丢弃。而且我收到物品也没有那么重，称重不准。

非洲野兔 · 发表于 2025-4-30 18:58:58

妞，把称重的重量，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补

[待跟进（发帖勿选）] 物品是坏的无法使用，