快递不足1kg却按2kg运费收取

断舍离是信仰 · 发表于 2023-5-16 18:03:22

如图，排到的东西虽然多但都是很轻很小的东西，是不足1kg的，但是快递却因为数量多按2kg运费收取，希望快递称重按实际重量收取

断舍离是信仰 · 发表于 2023-5-17 07:59:01

怎么没有管理员过来啊

非洲野兔 · 发表于 2023-5-17 10:30:35

妞，请把称重的重量，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

断舍离是信仰 · 发表于 2023-5-17 10:36:44

非洲野兔发表于 2023-05-17 10:30
妞，请把称重的重量，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

这个快递员不能代劳吗我又不是专业的

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非洲野兔 · 发表于 2023-5-17 10:40:24

妞，件在你那呢，我没有办法帮你称重和测量，你称下重拍张照片，测量这个件的长度、宽度、高度各拍张图发我就行

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