JDVA17951567208包裹一直没收到

莎优莉 · 发表于 2023-1-2 19:40:41

此包裹可能掉了，已经官网投诉但没得结果。在此对姐妹说一声抱歉！真的很喜欢的衣服和头箍，跟踪了两周，可惜了

非洲野兔 · 发表于 2023-1-2 22:03:56

妞，这单站点有联系你吗，已经确认丢件了吗

莎优莉 · 发表于 2023-1-3 07:55:27

非洲野兔发表于 2023-01-02 22:03
妞，这单站点有联系你吗，已经确认丢件了吗

京东一直没有主动联系，我每天京东app投诉跟进无果。现在这个包裹同时出现在重庆和深圳扫码，但是都没能派送。我让我们这边的师傅调取了分拣定位，他含糊地说不是同一个。目前这个系统上显示没送到，大概率丢包了。

非洲野兔 · 发表于 2023-1-3 10:38:43

妞，先别着急，我帮你跟京东反馈，你那边一直都没接到京东的反馈电话吗

莎优莉 · 发表于 2023-1-3 11:01:27

非洲野兔发表于 2023-01-03 10:38
妞，先别着急，我帮你跟京东反馈，你那边一直都没接到京东的反馈电话吗

没有了，我从26号每天都在线投诉跟进，也没有结果。我已经决定再不跟那边联系了。我尝试向上级部门反馈这个问题

非洲野兔 · 发表于 2023-1-3 18:47:02

妞这边联系京东让他们核实下情况

莎优莉 · 发表于 2023-1-3 20:36:51

非洲野兔发表于 2023-01-03 18:47
妞这边联系京东让他们核实下情况

联系没有用的，他们两边的分拣调出来都不一样

莎优莉 · 发表于 2023-1-4 17:24:49

非洲野兔发表于 2023-01-03 18:47
妞这边联系京东让他们核实下情况

你好管理员，这个单估计掉了，京东跟寄件方联系了，那我这个单怎么处理？我的邮费可以退吗？这个单会影响我的领赠和信用度吗？

非洲野兔 · 发表于 2023-1-4 18:28:51

妞，已经确认丢件了是吧，确认的话我这边帮你取消这个运单，运费会帮你退回的

莎优莉 · 发表于 2023-1-4 20:00:31

非洲野兔发表于 2023-01-04 18:28
妞，已经确认丢件了是吧，确认的话我这边帮你取消这个运单，运费会帮你退回的

保险起见，跟寄件人联系确定一下吧。我给姐妹留言了，暂时还没回复我。此外，另外一个包裹因为京东没有取件导致的取消，会把我领取的数据退回不呢？我担心显示我领取的件数跟我实际收到的不吻合，这样子显示我领了，又没有去领晒

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