预约快递上门收件但未生成单号

木丰 · 发表于 2022-12-24 19:29:15

如题，

寄给Azhe的是昨天预约的，今天又预约了一次还是没有单号。

寄给能豆小儿的今天预约的也是没单号。

我电话联系了我这京东网点的人员，他说我这里的京东目前只送件不收件，线上下单寄件都不会成功的。

请问能帮忙改寄顺丰试一下吗？出门拿快递的时候偶遇顺丰小哥他说顺丰还能寄。

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非洲野兔 · 发表于 2022-12-25 09:57:33

妞因为现在各地都受到疫情影响，快递时效可能都会有延迟，我先帮你延长最晚发货时间吧，转顺丰的话，如果在发件过程中遇到物流停滞或其他问题，咱们这边不好很快的帮你处理问题，京东毕竟是咱们的合作平台，处理问题要及时些

非洲野兔 · 发表于 2022-12-25 09:58:24

系统每天会自动尝试重新下单，解封后即可生成单号。
如果到期还是发不出，你收到超期通知在这个帖子回复我，把诚意值加回；领取人超期后会收到通知，点通知进去退运费。
出赠的物品看你愿不愿意保留到解封后重新发给领取人，这个你们自己沟通下哈。

途径站点、收件站点疫情都无法下发，系统每天会自动重下，管控结束后即可收到单号。

木丰 · 发表于 2022-12-25 11:16:06

非洲野兔发表于 2022-12-25 09:57
妞因为现在各地都受到疫情影响，快递时效可能都会有延迟，我先帮你延长最晚发货时间吧，转顺丰的话，如果在发件过程中遇到物流停滞或其他问题，咱们这边不好很快的帮你处理问题，京东毕竟是咱们的合作平台，处理问题要及时些

好的谢谢兔兔

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