下单异常

蔷薇晓丹

对方11月4号就付运费了，今天系统还是没有安排快递员，里面没有快递员的名字，快递员说不显示他的名字他就没有办法给发件，他那里也没有这个件的地址，新人，刚来几天，第一次发件，还有几个小时就过期了，怎么处理

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非洲野兔

我看你后来又发给同一个领取人一个订单，这个物品是已经一起寄给他了还是还在你那里？

蔷薇晓丹

非洲野兔 发表于 2021-11-11 10:12
我看你后来又发给同一个领取人一个订单，这个物品是已经一起寄给他了还是还在你那里？

在我这里，

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蔷薇晓丹

本来这个件我先拿去准备发走的，给快递员了，想着其他的件都显示他的名字了，这个也会很快显示，就和他说先放他那里，如果显示他的名字后就给我发走。然后系统就一直没有出现他的名字，

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非洲野兔

蔷薇晓丹 发表于 2021-11-11 13:33
本来这个件我先拿去准备发走的，给快递员了，想着其他的件都显示他的名字了，这个也会很快显示，就和他说先放他那里，如果显示他的名字后就给我发走。然后系统就一直没有出现他的名字，

但是你后来那个订单显示取件了，是把第一个订单的物品寄出去了吗？

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蔷薇晓丹

非洲野兔 发表于 2021-11-11 19:30
但是你后来那个订单显示取件了，是把第一个订单的物品寄出去了吗？

是同一个人排了我的衣服，两个快递，她付了两个运费，因为系统出现单号了，我就和要发走的其他件一起拿给快递员了，回家后，晚上了，快递员和我说这个件没有出现他的名字，发不了，我就和快递员说先让我帮我收着，回头出现他的名字后再发就行。后来我发现她又排了我另一个衣服，我就和她说她原来付过运费那个已经给快递员了，她就又支付了新排的这个衣服的运费。这个没有发走的件，应该是先发走的，结果她排我的第二个件发走了，这个也没有出现快递员的名字

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非洲野兔

蔷薇晓丹 发表于 2021-11-11 21:35
是同一个人排了我的衣服，两个快递，她付了两个运费，因为系统出现单号了，我就和要发走的其他件一起拿给 ...

那你看下再重新发布给她，生成一个新订单看看能不能发走，之前的订单先放着，过期后领取人会收到通知，点通知进去可以退运费。超期后你在这个帖子回复我，我把诚意值给你加回。