订单号：JDVA25515680227重量不对，需要退运费

静虾子 · 发表于 2024-3-1 15:17:41

系统收取7.3千克的运费，实际重量是4.85千克，多收3千克的运费，所以需要退运费12元

非洲野兔 · 发表于 2024-3-1 18:45:26

妞，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

静虾子 · 发表于 2024-3-1 19:11:04

非洲野兔发表于 2024-03-01 18:45
妞，测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

你好，就是那种快递袋子，装满差不多5千克重的量，也没有硬的大的东西，为什么要量长宽高呢？

都是婴儿的衣服，都是小衣服，估算的都是按大童估算的重量，实际重量肯定没那么重。

因为孩子着急穿，拿回来就消毒清洗了，所以现在衣服是湿的，没办法装回去量长宽高啊。

非洲野兔 · 发表于 2024-3-2 10:02:58

妞，那就等干了，用透明袋子重新装起来测量拍照。邮费与距离、重量、体积有关，详情，请见发光公社常见问题

静虾子 · 发表于 2024-3-3 12:46:28

非洲野兔发表于 2024-03-02 10:02
妞，那就等干了，用透明袋子重新装起来测量拍照。邮费与距离、重量、体积有关，详情，请见发光公社常见问题

你好，长46厘米，宽30厘米，高20厘米

非洲野兔 · 发表于 2024-3-4 10:17:18

妞，此订单差价已由系统退还。24小时到账，请注意查收

静虾子 · 发表于 2024-3-4 14:23:12

非洲野兔发表于 2024-03-04 10:17
妞，此订单差价已由系统退还。24小时到账，请注意查收

好的，谢谢

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