下单异常

绕路走过去 · 发表于 2022-1-25 19:55:04

有个件信息显示还有两天逾期会爽约原因是对方在天津受疫情影响一直派不了件问下管理怎么解决？？

非洲野兔 · 发表于 2022-1-26 12:21:19

收件地属于疫情管控区目前无法发件，如果管控解封了快递会自动恢复，如果到时候还是发不出你收到通知在这个帖子回复我，把诚意值加回；领取人超期后会收到通知，点通知进去退运费。
出赠的物品看你愿不愿意保留到解封后重新发给领取人，这个你们自己沟通下哈。

绕路走过去 · 发表于 2022-1-26 12:54:31

哦，好的谢谢

绕路走过去 · 发表于 2022-1-27 21:01:31

管理你好，我这里显示已经逾期，因为对方在疫情区无法发货导致，和对方沟通过还是想等她们解封后把衣服给她，那我该怎么处理，诚意值减了3分？？

绕路走过去 · 发表于 2022-1-27 21:05:26

扣了我3分然后我想问下对方还是要这件衣服我也同意等她们解封给她我接下来怎么处理这个订单？？怎么加回诚意值？？

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