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[已处理(发帖勿选)] QWD00033723900不派送

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该用户从未签到

闪闪发光 三星

发表于 2022-1-21 15:57:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在Baby~艽排了衣服回来,可是快递小哥发微信给我说快递被拦截了送不了。我找到Baby~艽,她说并没有拦截也不懂还有这波操作。请问这是什么情况呢?





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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2022-1-21 18:31:49 | 显示全部楼层
已反馈京东,联系站点核实后回复,请保持电话畅通。
用发光拯救闲置。
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该用户从未签到

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2022-1-21 20:40:03 来自手机 | 显示全部楼层
收到,辛苦了
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2022-1-22 17:24:56 | 显示全部楼层
这个京东或者小哥联系你了吗?我看还是在派送状态

点评

你好,东京客服中午打电话给我,我们处理的结果是退还到寄件方了。  详情 回复 发表于 2022-1-22 17:29
用发光拯救闲置。
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该用户从未签到

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2022-1-22 17:29:00 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2022-01-22 17:24
这个京东或者小哥联系你了吗?我看还是在派送状态

你好,东京客服中午打电话给我,我们处理的结果是退还到寄件方了。

点评

京东查询的沟通记录是讲如果没办法给你送就退回,请问你这边是没有接派送小哥的电话还是有什么类似情况吗?  详情 回复 发表于 2022-1-23 14:28
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2022-1-23 14:28:28 | 显示全部楼层
亭亭玉立哇 发表于 2022-1-22 17:29
你好,东京客服中午打电话给我,我们处理的结果是退还到寄件方了。

京东查询的沟通记录是讲如果没办法给你送就退回,请问你这边是没有接派送小哥的电话还是有什么类似情况吗?物流信息里面确实有拒收的记录
用发光拯救闲置。
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2022-1-23 14:30:56 | 显示全部楼层
让客服查了说这个订单目前还在【中山泰丰营业部】营业部没有退回,妞可以联系小哥沟通一下重新派送哈(快递员:余强,联系电话:13322902351)
用发光拯救闲置。
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该用户从未签到

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2022-1-23 14:50:43 来自手机 | 显示全部楼层
昨天京东客服打电话跟我说退还给寄件方,我不知道到底是收还是不收,快递小哥也不知道是送还是不送。叫他送他就说是拦截的送不了。
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该用户从未签到

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2022-1-25 10:01:15 来自手机 | 显示全部楼层
订单已被删除,派送不了,麻烦帮处理一下运费,辛苦了。头一回遇到这么奇葩的单子吧
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2022-1-25 11:02:50 | 显示全部楼层
我确实也第一次遇到这种情况,我刚刚给京东打电话,客服说可以通知站点重新派送,如果明天中午12点前还没有安排,我这边直接给你退运费哈。
用发光拯救闲置。
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