多收运费了

阿伊莎 · 发表于 2022-1-7 18:59:08

就是一件薄羽绒服，在快递站称重是0.75kg，收取运费说超首重，有2kg，叫补了运费。请帮忙核实并解决，谢谢。

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非洲野兔 · 发表于 2022-1-8 13:24:09

请提供订单号或出赠人

阿伊莎 · 发表于 2022-1-8 15:30:20

非洲野兔发表于 2022-01-08 13:24
请提供订单号或出赠人

出赠人：呜咪

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非洲野兔 · 发表于 2022-1-8 17:58:43

物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

阿伊莎 · 发表于 2022-1-8 18:54:32

非洲野兔发表于 2022-01-08 17:58
物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

第一张图明显能看出体积大小，就是一件薄薄的羽绒服，怎么会超规？等我平铺测量数据上报。

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