丢件了吗

我心之所向 · 发表于 2022-1-3 21:02:13

从江苏南通发到山东枣庄，正常都是三天到货。这个件从12月2号发出到今天为止也还是停留在昆山。多次给京东物流客服打电话都没有给说法。希望平台能够介入。首先排除他们说的疫情的原因。这个月1号我的另一个快递也是江苏发，经过昆山，3号到货，是正常的。京东否认丢件，但是物流信息显示在昆山已经停了一个月还未动。

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非洲野兔 · 发表于 2022-1-4 11:44:02

已反馈京东并对站点提出投诉，京东反馈换单JDVB13701267878，但是我查了物流信息都是一样的，京东联系站点后回复你，请保持电话畅通，2天内如果没有联系你或者还是没更新你在这个帖子回复我，我再想办法。

我心之所向 · 发表于 2022-1-4 12:46:36

非洲野兔发表于 2022-01-04 11:44
已反馈京东并对站点提出投诉，京东反馈换单JDVB13701267878，但是我查了物流信息都是一样的，京东联系站点后回复你，请保持电话畅通，2天内如果没有联系你或者还是没更新你在这个帖子回复我，我再想办法。

好的，真的无语了。我也是第一次遇到这样的事情。对客户太不负责了，也不给个说法。就在那里踢皮球一样让我等电话。我再等两天看看什么情况。

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非洲野兔 · 发表于 2022-1-5 15:30:28

2022/01/05 12:31:39妥投 - 您的快件已由【客户指定地点】代收，感谢您使用京东物流，期待再次为您服务。（快递员：管秋明，联系电话：18001476669）

我心之所向 · 发表于 2022-1-5 19:04:36

非洲野兔发表于 2022-01-05 15:30
2022/01/05 12:31:39妥投 - 您的快件已由【客户指定地点】代收，感谢您使用京东物流，期待再次为您服务。（快递员：管秋明，联系电话：18001476669）

包裹历经一个月找到了，问题解决了

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