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发表于 2021-12-13 08:32:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
单号JDVA09766147297  已经四天了,之前快递都特别积极,这几天总是出状况。这一次9号下午五点运费支付,晚上九点多说客户取消发货。我从未说取消此订单!让我让重新下单。刚开始我一脸懵!就打了电话并发了第三张图中信息!
也有可能下午订单还未支付,就生成了订单来取件,以为没有就取消了吧!!已经联系了两天一直未处理状态!前些天也出现过这种问题!根本没有待取的件,就问还有件要取!



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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-12-13 12:48:59 | 显示全部楼层
我看的有点懵。。。。麻烦回答我以下问题:
1. JDVA09766147297这个单号目前是已经取件寄出的状态,是对了还是错了?
2. 根本没有待取的件,就问还有件要取,是你已经都寄出了,但是小哥还说有其他单号需要取,跟上面那个7297的单号没有关系的对吗?

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京东快递的系统最近反着操作。希望提升一下,当天未揽收或者客户未支付的。别着急确认!收了东西再操作!!!  详情 回复 发表于 2021-12-13 13:18
用发光拯救闲置。
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闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2021-12-13 13:08:55 来自手机 | 显示全部楼层
1,这个是寄出去了!但是说我取消往回退!我没有取消!不需要退!!
2,没关系。此页面我说的是7297这个。就是1号问题!需要解决!
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 楼主| 发表于 2021-12-13 13:18:54 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-12-13 12:48
我看的有点懵。。。。麻烦回答我以下问题:
1. JDVA09766147297这个单号目前是已经取件寄出的状态,是对了还是错了?
2. 根本没有待取的件,就问还有件要取,是你已经都寄出了,但是小哥还说有其他单号需要取,跟上面那个7297的单号没有关系的对吗?

京东快递的系统最近反着操作。希望提升一下,当天未揽收或者客户未支付的。别着急确认!收了东西再操作!!!
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-12-14 14:14:51 | 显示全部楼层
我反馈给京东联系站点去查具体情况了,请保持电话畅通。
用发光拯救闲置。
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-12-15 15:34:46 | 显示全部楼层
最新物流2021/12/14 15:31:52站点验货 - 您的快件已到达【淄博桓台营业部】

点评

谢谢已经处理  详情 回复 发表于 2021-12-15 17:32
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-12-15 17:32:13 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-12-15 15:34
最新物流2021/12/14 15:31:52站点验货 - 您的快件已到达【淄博桓台营业部】

谢谢已经处理
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