快件异常，快递员那边显示订单已取消，但是我这里还在...

岸晴 · 发表于 2021-11-26 19:26:18

如题，快递单号JDVA09554537551

岸晴 · 发表于 2021-11-26 22:14:50

另外，快递员说运费应该已经退回，但他其实并不确定咱们公社的快件的运行流程，请管理员确认下，是可以重新下单还是怎么处理

非洲野兔 · 发表于 2021-11-27 15:14:24

这个订单我这里后台看也是待取件的状态没有终止，我已经反馈给京东上报IT处理，运费还没有退回哈。
另外跟你确认下，这个订单要寄出的快递小哥取走了吗？还是还在你那里？

岸晴 · 发表于 2021-11-27 15:48:15

非洲野兔发表于 2021-11-27 15:14
这个订单我这里后台看也是待取件的状态没有终止，我已经反馈给京东上报IT处理，运费还没有退回哈。
另外跟你确认下，这个订单要寄出的快递小哥取走了吗？还是还在你那里？

已解决，小哥给我打电话了，可能是他们系统出问题，现在已修复，单子重新下放回到他手上了，单号不变，已经约好周一寄出～

[已处理（发帖勿选）] 快件异常，快递员那边显示订单已取消，但是我这里还在...