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[已处理（发帖勿选）] 衣服异味大 快递包装问题

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发表于 2021-11-23 16:27:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
衣服收到后异味特别大，送快递的时候快递员专门给我打了电话问是什么，把他们的屋子都搞臭了，送去干洗店店家说不好洗，异味去除不掉，都是坏螃蟹的臭味，想请教下平台这种情况应该怎么办，可以找快递赔偿吗，






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非洲野兔

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[LV.1]初来乍到

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发表于 2021-11-23 18:11:41 | 显示全部楼层
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吃不胖的小胖子
我核实了，是京东快递中途给我换了包装。这种情况我可以怎么要求赔偿，衣服送干洗店也不一定可以洗掉味道，臭螃蟹的气味太重了。  详情 回复 发表于 2021-11-24 09:26
吃不胖的小胖子
衣服味道真的太大了，现在也不能拿到屋子里来，放在楼下还要担心会不会丢  详情 回复 发表于 2021-11-23 18:22
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-11-23 18:21:52 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-11-23 18:11
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 楼主| 发表于 2021-11-23 18:22:50 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-11-23 18:11
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衣服味道真的太大了，现在也不能拿到屋子里来，放在楼下还要担心会不会丢
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 楼主| 发表于 2021-11-24 09:26:43 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-11-23 18:11
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我核实了，是京东快递中途给我换了包装。这种情况我可以怎么要求赔偿，衣服送干洗店也不一定可以洗掉味道，臭螃蟹的气味太重了。
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非洲野兔
已将情况反馈京东，联系站点核实后回复，请保持电话畅通。  详情 回复 发表于 2021-11-24 18:06
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非洲野兔

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[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2021-11-24 18:06:33 | 显示全部楼层
吃不胖的小胖子 发表于 2021-11-24 09:26
我核实了，是京东快递中途给我换了包装。这种情况我可以怎么要求赔偿，衣服送干洗店也不一定可以洗掉味道 ...

已将情况反馈京东，联系站点核实后回复，请保持电话畅通。

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吃不胖的小胖子
我已经联系快递了，谢谢，客服再给我处理了  详情 回复 发表于 2021-11-24 18:42
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-11-24 18:42:35 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-11-24 18:06
已将情况反馈京东，联系站点核实后回复，请保持电话畅通。

我已经联系快递了，谢谢，客服再给我处理了
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