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[已处理（发帖勿选）] 发货问题快递员拒绝上门取件

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发表于 2021-11-7 16:16:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

JDVA09204803332
快递说不负责我们小区，拒绝取件，并且不知道哪个同事负责，只让我联系客服自行解决

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发表于 2021-11-7 16:25:01 | 显示全部楼层

已反馈京东联系站点处理改派并取件，建议可以把地址完善下（标准格式“**省**市**区/县**镇**街/路**号**小区或具体地标”），地址不详可能可能影响匹配站点的判断

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你好，我们app中没看不到任何更新，也没有京东的人联系我详情回复发表于 2021-11-9 23:58

多谢处理！详情回复发表于 2021-11-7 16:40

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楼主| 发表于 2021-11-7 16:40:46 来自手机 | 显示全部楼层

非洲野兔发表于 2021-11-07 16:25
已反馈京东联系站点处理改派并取件，建议可以把地址完善下（标准格式“**省**市**区/县**镇**街/路**号**小区或具体地标”），地址不详可能可能影响匹配站点的判断

多谢处理！

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楼主| 发表于 2021-11-9 23:58:33 来自手机 | 显示全部楼层

非洲野兔发表于 2021-11-07 16:25
已反馈京东联系站点处理改派并取件，建议可以把地址完善下（标准格式“**省**市**区/县**镇**街/路**号**小区或具体地标”），地址不详可能可能影响匹配站点的判断

你好，我们app中没看不到任何更新，也没有京东的人联系我

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一季花落f 当前离线一季花落f 该用户从未签到闪闪发光一星发消息	楼主\| 发表于 2021-11-10 00:02:05 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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发表于 2021-11-10 16:50:58 来自手机 | 显示全部楼层

一季花落f 发表于 2021-11-10 00:02
该帖被管理员或版主屏蔽

你没有改成功呀，后台看你的地址还是原来的，地址库里也没有你说的这个地址

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辛苦看看还有解决办法嘛详情回复发表于 2021-11-11 13:22

因为你这边回复的是已反馈京东处理改派，没有让我改地址，建议完善以为是下次捐赠时注意。我现在已经更新完整地址并重新发起了，结果还是之前那个快递员取件。现在怎么办呢详情回复发表于 2021-11-11 00:14

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楼主| 发表于 2021-11-11 00:14:41 来自手机 | 显示全部楼层

非洲野兔发表于 2021-11-10 16:50
你没有改成功呀，后台看你的地址还是原来的，地址库里也没有你说的这个地址

因为你这边回复的是已反馈京东处理改派，没有让我改地址，建议完善以为是下次捐赠时注意。我现在已经更新完整地址并重新发起了，结果还是之前那个快递员取件。现在怎么办呢

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这是我入驻第一次在平台操作，捐赠流程太不顺利了。。。详情回复发表于 2021-11-11 00:15

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楼主| 发表于 2021-11-11 00:15:19 来自手机 | 显示全部楼层

一季花落f 发表于 2021-11-11 00:14
因为你这边回复的是已反馈京东处理改派，没有让我改地址，建议完善以为是下次捐赠时注意。我现在已经更新完整地址并重新发起了，结果还是之前那个快递员取件。现在怎么办呢

这是我入驻第一次在平台操作，捐赠流程太不顺利了。。。

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楼主| 发表于 2021-11-11 13:22:53 来自手机 | 显示全部楼层

非洲野兔发表于 2021-11-10 16:50
你没有改成功呀，后台看你的地址还是原来的，地址库里也没有你说的这个地址

辛苦看看还有解决办法嘛

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发表于 2021-11-11 14:12:24 | 显示全部楼层

已再次反馈并对站点提出投诉，请保持电话畅通。明天没人联系你再回复我，我继续追

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谢谢处理，昨天系统上快递员的确变了，我主动电话联系并表示期望今天上午取件，对方说最近很忙，尽量。然后我一整天没人联系。刚刚平台上看订单好像被取消了。界面按钮变成了重新下单，我点击后又分配给了最开始那详情回复发表于 2021-11-12 21:36

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