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[已处理(发帖勿选)] 一个收到了一直发消息 ,一个没消息

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发表于 2021-10-27 13:58:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天发货,快递员说。7055这个单对方已经收到了。但是他的手机一直发消息让取件。还不能取消。4310这个单,已经给快递员好几天了。但是他那边一直收不到配送单号。所以在他那放着。他收不到配送单号就不能发货,估计是这两单弄混了,麻烦帮忙看一下。能修正一下吗?


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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-27 18:20:08 | 显示全部楼层
是快递员说7055这个单对方已经收到了吗?
收件有人跟你反馈收到错件什么的吗?
4310这个订单也显示已经发货了呀

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快递员说7055已经签收,前几天就处理完了,但是他那还收到7055单号让取件,属于重复的,他取消不了,取消显示有物流。而另一个他一直收不到取件消息,一直没发给他单号,所以东西在他那他发不了,让我们帮忙看看能处  详情 回复 发表于 2021-10-27 20:41
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-10-27 20:41:59 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-10-27 18:20
是快递员说7055这个单对方已经收到了吗?
收件有人跟你反馈收到错件什么的吗?
4310这个订单也显示已经发货了呀

快递员说7055已经签收,前几天就处理完了,但是他那还收到7055单号让取件,属于重复的,他取消不了,取消显示有物流。而另一个他一直收不到取件消息,一直没发给他单号,所以东西在他那他发不了,让我们帮忙看看能处理一下。
他说可能是两个单号的问题。系统混了?
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 楼主| 发表于 2021-10-27 20:44:29 来自手机 | 显示全部楼层
现在最迫切的问题是,让快递员收到4310单号的消息,他才能发货,不然东西一直在他那放着,发不出去
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-28 10:32:46 | 显示全部楼层
7055后台看是已经签收了,你那里刷新应该也能看到,多出来的订单让他终止就可以了,我这里看不到那个多出来的订单没有地方取消。
4310的情况已经反馈给京东联系站点处理了,有啥问题你再随时回复我。

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7055他取消不了,4310他收不到  详情 回复 发表于 2021-10-28 11:10
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-10-28 11:10:40 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-10-28 10:32
7055后台看是已经签收了,你那里刷新应该也能看到,多出来的订单让他终止就可以了,我这里看不到那个多出来的订单没有地方取消。
4310的情况已经反馈给京东联系站点处理了,有啥问题你再随时回复我。

7055他取消不了,4310他收不到

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7055我这里也取消不了,如果站点也搞不了只能让他挂着了,这个我实在没有办法。4310已经让京东的工作人员联系站点了,这个也不是光速处理的,可能要等他们沟通后才能有处理结果。  详情 回复 发表于 2021-10-28 18:14
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-28 18:14:42 来自手机 | 显示全部楼层
小妖精 发表于 2021-10-28 11:10
7055他取消不了,4310他收不到

7055我这里也取消不了,如果站点也搞不了只能让他挂着了,这个我实在没有办法。4310已经让京东的工作人员联系站点了,这个也不是光速处理的,可能要等他们沟通后才能有处理结果。

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4310已经发出了,效率杠杠的,赞一个  详情 回复 发表于 2021-10-29 16:58
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 楼主| 发表于 2021-10-29 16:58:21 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-10-28 18:14
7055我这里也取消不了,如果站点也搞不了只能让他挂着了,这个我实在没有办法。4310已经让京东的工作人员联系站点了,这个也不是光速处理的,可能要等他们沟通后才能有处理结果。

4310已经发出了,效率杠杠的,赞一个
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