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[已处理(发帖勿选)] 快递被偷了

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该用户从未签到

闪闪发光 三星

发表于 2021-10-4 20:55:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
快递被偷了,国庆放假回去了几天,快递放在代收点,回来就发现被偷了
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-5 13:38:40 | 显示全部楼层
快递是你让小哥放在代收点的吗?

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由于派送都是在中午。所以是放在代收点的  详情 回复 发表于 2021-10-5 14:08
用发光拯救闲置。
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 楼主| 发表于 2021-10-5 14:08:36 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-10-05 13:38
快递是你让小哥放在代收点的吗?

由于派送都是在中午。所以是放在代收点的

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这个要跟你确认清楚的。。因为如果经过你同意放在代收点,就需要你找代收点调取监控找,如果没有经过你同意,那我就去找京东投诉帮你找  详情 回复 发表于 2021-10-5 19:17
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-5 19:17:55 来自手机 | 显示全部楼层
随意点 发表于 2021-10-05 14:08
由于派送都是在中午。所以是放在代收点的

这个要跟你确认清楚的。。因为如果经过你同意放在代收点,就需要你找代收点调取监控找,如果没有经过你同意,那我就去找京东投诉帮你找
用发光拯救闲置。
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闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2021-10-5 20:55:21 来自手机 | 显示全部楼层
我已经和所在地的京东快递反馈了,也在和他们商量解决方案,代收点的监控今天刚问过,没有存储功能,所以无法找到相应证据

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@非洲野兔 需要走投诉流程。顺便想问是能退运费还是货款  详情 回复 发表于 2021-10-23 19:04
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闪闪发光 三星

发表于 2021-10-23 19:04:19 来自手机 | 显示全部楼层
随意点 发表于 2021-10-05 20:55
我已经和所在地的京东快递反馈了,也在和他们商量解决方案,代收点的监控今天刚问过,没有存储功能,所以无法找到相应证据

@非洲野兔 需要走投诉流程。顺便想问是能退运费还是货款

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我找快递反馈了,只想让那边赔运费,最后说是我自己的责任,他们没有责任,不负责理赔。对京东失望了  详情 回复 发表于 2021-10-23 20:17
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 楼主| 发表于 2021-10-23 20:17:48 来自手机 | 显示全部楼层
Berenice 发表于 2021-10-23 19:04
@非洲野兔 需要走投诉流程。顺便想问是能退运费还是货款

我找快递反馈了,只想让那边赔运费,最后说是我自己的责任,他们没有责任,不负责理赔。对京东失望了

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如果是快递经过你同意放代收点的话,快递就已经完成了此单任务,后续的问题京东无责。如果你没有同意放在代收点,让小哥等你方便送到家的话,那我才能去投诉他们。 我之前问也没有得到你的明确答复,还是需要你明确  详情 回复 发表于 2021-10-24 17:38
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-10-24 17:38:18 来自手机 | 显示全部楼层
随意点 发表于 2021-10-23 20:17
我找快递反馈了,只想让那边赔运费,最后说是我自己的责任,他们没有责任,不负责理赔。对京东失望了

如果是快递经过你同意放代收点的话,快递就已经完成了此单任务,后续的问题京东无责。如果你没有同意放在代收点,让小哥等你方便送到家的话,那我才能去投诉他们。
我之前问也没有得到你的明确答复,还是需要你明确一下,到底是什么样的情况,我才好去找京东说
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 楼主| 发表于 2021-10-24 17:54:40 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢,不用了,这个单就到此为止了。实在是没有时间去管这个了
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