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[已处理（发帖勿选）] 运费多收

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四月☘️

该用户从未签到

闪闪发光 三星
发表于 2021-9-3 20:50:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
按称重不足一公斤，按照3.4公斤收的费，为什么发光公社收到货超重了，发快递反馈，你们让补足快递费！没有超重按超重收的就不退运费了！本来发光公社就是为了环保，运费也比其他运费贵了，但是这种不足一公斤的超重就不退，快递都是按重量去收费的，超重才会额外收取费用！出现这样的问题都不能好好解决，以后让我们怎么好好的在平台上赠送和领取呢？



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Berenice

该用户从未签到

闪闪发光 三星
发表于 2021-9-3 20:53:20 来自手机 | 显示全部楼层
体积有用运费计算器算过嘛
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四月☘️
这个塑料的东西不规则，根本算的不准  详情 回复 发表于 2021-9-3 20:54
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四月☘️

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闪闪发光 三星
 楼主| 发表于 2021-9-3 20:54:43 来自手机 | 显示全部楼层
Berenice 发表于 2021-09-03 20:53
体积有用运费计算器算过嘛

这个塑料的东西不规则，根本算的不准
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Berenice
按格式来更有效率，带上量尺寸的照片，非洲野兔才能有理有据地向京东快递的售后沟通。大体积按照长宽高相乘后除以8000来算运费。  详情 回复 发表于 2021-9-3 21:53
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四月☘️

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闪闪发光 三星
 楼主| 发表于 2021-9-3 20:55:05 来自手机 | 显示全部楼层
四月☘️ 发表于 2021-09-03 20:54
这个塑料的东西不规则，根本算的不准


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照英

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闪闪发光 五星
发表于 2021-9-3 21:08:53 来自手机 | 显示全部楼层
它还按体积收费
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地瓜，呀！

该用户从未签到

闪闪发光 三星
发表于 2021-9-3 21:08:56 来自手机 | 显示全部楼层
顶你
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Berenice

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闪闪发光 三星
发表于 2021-9-3 21:53:36 来自手机 | 显示全部楼层
四月☘️ 发表于 2021-09-03 20:54
这个塑料的东西不规则，根本算的不准

按格式来更有效率，带上量尺寸的照片，非洲野兔才能有理有据地向京东快递的售后沟通。大体积按照长宽高相乘后除以8000来算运费。
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Berenice

该用户从未签到

闪闪发光 三星
发表于 2021-9-4 00:54:57 来自手机 | 显示全部楼层
平台规则内只能这么计算了……但是在平台以外催促京东客服或12315调整计费详则来维护权益也许可以造福更多人。
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四月☘️

该用户从未签到

闪闪发光 三星
 楼主| 发表于 2021-9-4 16:58:25 来自手机 | 显示全部楼层
@非洲野兔 我联系了京东物流客服，客服说了我这单是1kg收的费，15块钱
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四月☘️

该用户从未签到

闪闪发光 三星
 楼主| 发表于 2021-9-4 18:07:36 来自手机 | 显示全部楼层
@非洲野兔 我已经和京东客服核实了，她说了我这单是按1kg收费的，请野兔小姐姐也问一下客服然后给我答复可以嘛？
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