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[已处理(发帖勿选)] 运费问题

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该用户从未签到

闪闪发光 四星

发表于 2024-6-27 17:37:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
领取物品三件 订单上却显示包裹重量为7.0公斤补运费30元。 实际收到包裹只有2.54公斤 以下为收到包裹称重图片 麻烦帮我处理一下





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签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2024-6-27 18:40:44 | 显示全部楼层
妞,测量快递尺寸(长宽高)并拍照回复我,复核后进行二次退补。
建议认真测量,平视角度拍照,避免视觉误差。注意请按照实际体积测量,就是把东西装好后的体积,不要展开袋子测量(空袋部分请压平,如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照)。

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拿快递的时候特意问了快递员 这个尺寸根本不存在超大件 这边快递看到的订单信息也只有2.5公斤 不知道这个7公斤是怎么回事  详情 回复 发表于 2024-6-28 20:44
用发光拯救闲置。
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该用户从未签到

闪闪发光 四星

 楼主| 发表于 2024-6-28 20:44:35 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2024-06-27 18:40
妞,测量快递尺寸(长宽高)并拍照回复我,复核后进行二次退补。
建议认真测量,平视角度拍照,避免视觉误差。注意请按照实际体积测量,就是把东西装好后的体积,不要展开袋子测量(空袋部分请压平,如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照)。

拿快递的时候特意问了快递员 这个尺寸根本不存在超大件  这边快递看到的订单信息也只有2.5公斤 不知道这个7公斤是怎么回事


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签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2024-6-29 10:24:00 | 显示全部楼层
妞,此订单差价已由系统退还。24小时到账,请注意查收

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好的,谢谢  详情 回复 发表于 2024-6-29 11:44
用发光拯救闲置。
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闪闪发光 四星

 楼主| 发表于 2024-6-29 11:44:41 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2024-06-29 10:24
妞,此订单差价已由系统退还。24小时到账,请注意查收

好的,谢谢
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