运费问题

徐富贵吖 · 发表于 2024-2-2 23:18:18

我已经排到4件衣物了，付邮时候系统只显示一件，我付邮之后系统提醒重复支付运费。可以看我提供的截图，在我付款之前，4件衣物已经排到了，但是系统并没有合并订单，甚至页面显示都是错误。

非洲野兔 · 发表于 2024-2-3 10:35:38

妞，你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付，已支付订单无法合并，可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

徐富贵吖 · 发表于 2024-2-3 15:00:26

非洲野兔发表于 2024-02-03 10:35
妞，你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付，已支付订单无法合并，可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

4个订单本该是一起结算的，在我支付前这4件就已经确认了，系统缘故导致重复收费。我的诉求是不扣分。

徐富贵吖 · 发表于 2024-2-3 19:55:57

非洲野兔发表于 2024-02-03 10:35
妞，你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付，已支付订单无法合并，可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

现在支付的那个订单，袁主任已经预约快递了，剩下的三件还在待支付，怎么办？教学视频我看过了，当时支付前刷新订单，一直显示运费支付错误之类的。

非洲野兔 · 发表于 2024-2-4 12:22:27

妞，我看现在是合并上了是吧

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