退运费待核实

木兮子a · 发表于 2022-3-1 07:42:42

公社消息和微信支付消息都是退两个运费
但是实际只收到一个
如图
@非洲野兔

非洲野兔 · 发表于 2022-3-1 10:21:49

妞你的第一张公社截图是退回了一个5元一个15元，第二张微信截图是退回的两个5元，第三张微信账单里面是退回了一个5元一个15元，你是想说少退了一个5元吗？

木兮子a · 发表于 2022-3-1 10:48:14

非洲野兔发表于 2022-03-01 10:21
妞你的第一张公社截图是退回了一个5元一个15元，第二张微信截图是退回的两个5元，第三张微信账单里面是退回了一个5元一个15元，你是想说少退了一个5元吗？

是的少退了一个5元
第一张公社消息是两个每个退回五元
第二张是微信支付截图显示消息也是退回两个五元
第三张是账单显示退回一个五元（那个退回十五元是另外一个的）

非洲野兔 · 发表于 2022-3-1 23:36:54

木兮子a 发表于 2022-3-1 10:48
是的少退了一个5元
第一张公社消息是两个每个退回五元
第二张是微信支付截图显示消息也是退回两个五 ...

这个你得找微信支付的客服问下，微信已经通知了退回两个5元就是操作退款成功了，但是后面进入到账单那里就不是公社能控制的啦

木兮子a · 发表于 2022-3-2 07:01:15

非洲野兔发表于 2022-03-01 23:36
这个你得找微信支付的客服问下，微信已经通知了退回两个5元就是操作退款成功了，但是后面进入到账单那里就不是公社能控制的啦

但是是公社也通知的退回两个微信才有的两个消息

木兮子a · 发表于 2022-3-2 10:01:02

非洲野兔发表于 2022-03-01 23:36
这个你得找微信支付的客服问下，微信已经通知了退回两个5元就是操作退款成功了，但是后面进入到账单那里就不是公社能控制的啦

已经问了说是公社实时结算的还是要来这里

非洲野兔 · 发表于 2022-3-2 23:59:16

木兮子a 发表于 2022-3-1 10:48
是的少退了一个5元
第一张公社消息是两个每个退回五元
第二张是微信支付截图显示消息也是退回两个五 ...

妞你看下第一个截图，是同一笔运费的通知，一个是差价通知，一个是退回通知，单号都是一样的。我又查了一下对应订单，预估1.1kg，实际1kg，上海到河北续重5元也没有错，首重15元是最小计费单位了，实际退回应该只有一笔的。

木兮子a · 发表于 2022-3-3 03:36:34

非洲野兔发表于 2022-03-02 23:59
妞你看下第一个截图，是同一笔运费的通知，一个是差价通知，一个是退回通知，单号都是一样的。我又查了一下对应订单，预估1.1kg，实际1kg，上海到河北续重5元也没有错，首重15元是最小计费单位了，实际退回应该只有一笔的。

噢噢看到了一个是通知退回一个退回到账谢谢明白了

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