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魔法衣橱-发光公社 › 版务 › 快递问题反馈 › 接到京东快递客服电话说快件丢失
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[已处理（发帖勿选）] 接到京东快递客服电话说快件丢失

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笑薇

该用户从未签到

闪闪发光 一星
发表于 2022-1-1 13:04:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是发货方，接到京东快递电话说快递车失火，快递烧了，请问这种情况怎么处理？对方付了邮费却收不到货。请客服帮忙处理一下谢谢。
JDVA10082855130
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非洲野兔

签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2022-1-2 11:04:58 | 显示全部楼层
我这边把运费给领取人退回了，京东有跟你沟通过赔付吗？

点评

笑薇
京东打电话了让我出衣服的价格凭证，我说没有，他说要问一下怎么赔。请问一下，这种情况可以要求京东怎么赔付啊？赔多少钱合适？毕竟都是旧衣服。  详情 回复 发表于 2022-1-2 17:40
用发光拯救闲置。
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笑薇

该用户从未签到

闪闪发光 一星
 楼主| 发表于 2022-1-2 17:40:23 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2022-01-02 11:04
我这边把运费给领取人退回了，京东有跟你沟通过赔付吗？

京东打电话了让我出衣服的价格凭证，我说没有，他说要问一下怎么赔。请问一下，这种情况可以要求京东怎么赔付啊？赔多少钱合适？毕竟都是旧衣服。
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点评

非洲野兔
你就跟他说个大概估价就可以了，订单没有保价应该不会全额赔付，最高赔付6倍运费。  详情 回复 发表于 2022-1-3 13:38
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非洲野兔

签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2022-1-3 13:38:58 来自手机 | 显示全部楼层
笑薇 发表于 2022-01-02 17:40
京东打电话了让我出衣服的价格凭证，我说没有，他说要问一下怎么赔。请问一下，这种情况可以要求京东怎么赔付啊？赔多少钱合适？毕竟都是旧衣服。

你就跟他说个大概估价就可以了，订单没有保价应该不会全额赔付，最高赔付6倍运费。
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用发光拯救闲置。
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笑薇

该用户从未签到

闪闪发光 一星
 楼主| 发表于 2022-1-3 13:51:04 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢您
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