心意赠和人气赠无法合并发货

环游四季的小麦 · 发表于 2021-12-15 16:43:18

1.【下单问题】
2.重下快递单
3.出赠方:环游四季的麦子
接收方:小段段
4.新人阶段，两件衣服，一个点了人气赠，一个心意赠，这两个单无法合并付邮，“小段段”付了两次邮费后，我将两件衣服做一个包裹寄出，现在系统提示，重下快递单，不然就算爽约
请问这种情况怎么处理？

非洲野兔 · 发表于 2021-12-15 18:39:41

有效期内心意赠和人气赠都是可以合并发货的，这种情况是两个没有在都确认后一起发快递，看下首页新手视频，有相关问题如何处理的教程。订单终止即可，诚意值无法加回。

环游四季的小麦 · 发表于 2021-12-16 07:34:19

当时怎么都找不到合并的地方，另外终止订单在哪里啊，请指教

环游四季的小麦 · 发表于 2021-12-16 22:32:49

非洲野兔发表于 2021-12-15 18:39
有效期内心意赠和人气赠都是可以合并发货的，这种情况是两个没有在都确认后一起发快递，看下首页新手视频，有相关问题如何处理的教程。订单终止即可，诚意值无法加回。

当时怎么都找不到合并的地方，另外终止订单在哪里啊，请指教

非洲野兔 · 发表于 2021-12-17 11:35:35

环游四季的小麦发表于 2021-12-16 22:32
当时怎么都找不到合并的地方，另外终止订单在哪里啊，请指教

那应该是另一个还没有确认，你就把第一个发起快递了，合并取消不了的。

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