下单异常，状态一直在待取件

张悦熙 · 发表于 2021-12-15 11:49:20

接到快递员的电话说是叫我重新取消后再下单，我这边不知道要怎么操作，求助！！！

非洲野兔 · 发表于 2021-12-15 12:40:39

你让小哥把现在这个订单终止了，这个咱俩都操作不了，只有小哥和站点能操作。终止之后你会收到通知，点重下快递的按钮就好了

张悦熙 · 发表于 2021-12-15 19:04:27

好的，感谢

张悦熙 · 发表于 2021-12-17 20:13:20

非洲野兔发表于 2021-12-15 12:40
你让小哥把现在这个订单终止了，这个咱俩都操作不了，只有小哥和站点能操作。终止之后你会收到通知，点重下快递的按钮就好了

我把你发给我的消息给快递小哥看了，他说他这里操作不了，他联系京东客服的回答是，报备

非洲野兔 · 发表于 2021-12-18 16:34:35

收件地新疆属于疫情管控区目前无法发件，如果报备通过系统会自动分配，如果到时候还是发不出你收到通知在这个帖子回复我，我帮你把诚意值加回。
出赠的物品看你愿不愿意保留到解封后重新发给领取人，这个你们自己沟通下哈。

张悦熙 · 发表于 2021-12-18 16:54:08

非洲野兔发表于 2021-12-18 16:34
收件地新疆属于疫情管控区目前无法发件，如果报备通过系统会自动分配，如果到时候还是发不出你收到通知在这个帖子回复我，我帮你把诚意值加回。
出赠的物品看你愿不愿意保留到解封后重新发给领取人，这个你们自己沟通下哈。

好的

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