【要求补运费】

若颜 · 发表于 2021-12-4 20:42:24

领取两件外套要求补运费。快递被家人签收，但是我不在家所以没见到。只截图一下其他领取衣物的重量作为参考。

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若颜 · 发表于 2021-12-4 20:44:18

现在一直弹窗要求补运费，我应该补了再申请退还是不用管？

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燚叒 · 发表于 2021-12-5 23:29:54

退是系统自动的，不用管

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若颜 · 发表于 2021-12-5 23:32:44

燚叒发表于 2021-12-05 23:29
退是系统自动的，不用管

图一要求补运费，放图二是为了对比衣服的重量。明天我拿去菜鸟驿站称一下重

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燚叒 · 发表于 2021-12-5 23:41:06

等着看看，货都收了，这平台运费这么多投诉，说明是有问题的

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非洲野兔 · 发表于 2021-12-6 00:19:35

请提供称重及测量尺寸（长宽高）拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

等核实好补或者补了再退都可以的

若颜 · 发表于 2021-12-6 18:04:22

非洲野兔发表于 2021-12-06 00:19
请提供称重及测量尺寸（长宽高）拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

等核实好补或者补了再退都可以的

重量1.85公斤，长宽高分别为40，27，13厘米

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非洲野兔 · 发表于 2021-12-7 12:28:04

首重1kg，续重不足1kg按1kg计，运费正常。

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