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[已处理(发帖勿选)] 快件异常,快递员那边显示订单已取消,但是我这里还在...

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签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

闪闪发光 三星

发表于 2021-11-26 19:26:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
如题,快递单号JDVA09554537551


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签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2021-11-26 22:14:50 来自手机 | 显示全部楼层
另外,快递员说运费应该已经退回,但他其实并不确定咱们公社的快件的运行流程,请管理员确认下,是可以重新下单还是怎么处理
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2021-11-27 15:14:24 | 显示全部楼层
这个订单我这里后台看也是待取件的状态没有终止,我已经反馈给京东上报IT处理,运费还没有退回哈。
另外跟你确认下,这个订单要寄出的快递小哥取走了吗?还是还在你那里?

点评

已解决,小哥给我打电话了,可能是他们系统出问题,现在已修复,单子重新下放回到他手上了,单号不变,已经约好周一寄出~  详情 回复 发表于 2021-11-27 15:48
用发光拯救闲置。
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[LV.2]偶尔看看I

闪闪发光 三星

 楼主| 发表于 2021-11-27 15:48:15 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-11-27 15:14
这个订单我这里后台看也是待取件的状态没有终止,我已经反馈给京东上报IT处理,运费还没有退回哈。
另外跟你确认下,这个订单要寄出的快递小哥取走了吗?还是还在你那里?

已解决,小哥给我打电话了,可能是他们系统出问题,现在已修复,单子重新下放回到他手上了,单号不变,已经约好周一寄出~
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