请问是多收邮费了吗

shenhuan · 发表于 2021-10-26 12:43:58

晒图里的一双37码鞋，一件s码雪纺短袖，一条m码八分裤。京东说体积超了补了邮费。之前订单让补就补从来也没查过，这次是看到别人发帖讨回运费才知道可以反映一下。谢谢管理员们

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非洲野兔 · 发表于 2021-10-26 18:22:59

按照你测量的尺寸体积是没有超的，还需要提供一下称重拍照，物流获取的重量是1.5kg，你再核实下有没有问题。

shenhuan · 发表于 2021-10-26 19:46:04

非洲野兔发表于 2021-10-26 18:22
按照你测量的尺寸体积是没有超的，还需要提供一下称重拍照，物流获取的重量是1.5kg，你再核实下有没有问题。

好的，谢谢野兔小姐姐！补运费的理由就是体积，体积符合就不用称重了。

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非洲野兔 · 发表于 2021-10-27 10:49:23

shenhuan 发表于 2021-10-26 19:46
好的，谢谢野兔小姐姐！补运费的理由就是体积，体积符合就不用称重了。

不是，我的意思是你需要核实一下，这个1.5公斤的运费有没有误差，你这个订单确实收多了，应该退，但是你的体积是首重之内，重量是1.5公斤，按照计算规则是取大计费。
所以如果你的重量是1.5公斤没有问题，我就按照1.5公斤给你退差价，如果重量也错了，在首重之内，我就可以按照首重给你退差价

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shenhuan · 发表于 2021-10-27 12:59:16

非洲野兔发表于 2021-10-27 10:49
不是，我的意思是你需要核实一下，这个1.5公斤的运费有没有误差，你这个订单确实收多了，应该退，但是你的体积是首重之内，重量是1.5公斤，按照计算规则是取大计费。
所以如果你的重量是1.5公斤没有问题，我就按照1.5公斤给你退差价，如果重量也错了，在首重之内，我就可以按照首重给你退差价

噢，是这样啊，那我晚些时候去称一下。谢谢小姐姐

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shenhuan · 发表于 2021-10-27 19:55:38

非洲野兔发表于 2021-10-27 10:49
不是，我的意思是你需要核实一下，这个1.5公斤的运费有没有误差，你这个订单确实收多了，应该退，但是你的体积是首重之内，重量是1.5公斤，按照计算规则是取大计费。
所以如果你的重量是1.5公斤没有问题，我就按照1.5公斤给你退差价，如果重量也错了，在首重之内，我就可以按照首重给你退差价

野兔小姐姐，我刚出去称好了，0.6公斤。

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