快递员说没有接单，但东西被拿走了

张新成的小姐姐 · 发表于 2021-9-29 11:02:20

等了一天都没有快递员上门取件，给系统显示里的快递员手机号打电话，他说他根本没收到接单通知。但是我放在门外的包裹却被拿走了，上面还贴了单号的。
所以不知道是系统出问题，分配给了其他快递员被取走了，还是东西就是被盗了……

非洲野兔 · 发表于 2021-9-29 16:49:11

妞联系小哥问下，如果是小哥取走后丢件你回复我，我反馈京东处理，如果是小哥没取被盗，请查看放置地点监控查找物品去向。

张新成的小姐姐 · 发表于 2021-9-29 18:13:08

非洲野兔发表于 2021-09-29 16:49
妞联系小哥问下，如果是小哥取走后丢件你回复我，我反馈京东处理，如果是小哥没取被盗，请查看放置地点监控查找物品去向。

小哥说根本没接到取件订单，但我这边显示系统是分配给他的，可否查一下是不是分配给其他快递员了？

张新成的小姐姐 · 发表于 2021-9-29 18:16:03

张新成的小姐姐发表于 2021-09-29 18:13
小哥说根本没接到取件订单，但我这边显示系统是分配给他的，可否查一下是不是分配给其他快递员了？

另一件下单的衣服，今天等了一天，也依然没有人来取，系统显示分配的还是这个小哥……

张新成的小姐姐 · 发表于 2021-9-29 19:46:27

非洲野兔发表于 2021-09-29 16:49
妞联系小哥问下，如果是小哥取走后丢件你回复我，我反馈京东处理，如果是小哥没取被盗，请查看放置地点监控查找物品去向。

衣服应该是丢失了，麻烦平台把快递费退还给领取的小姐姐并告知她一下原因吧

非洲野兔 · 发表于 2021-9-30 16:38:34

后台没有改派记录，就是给你截图中的这个快递员了

非洲野兔 · 发表于 2021-9-30 16:39:28

张新成的小姐姐发表于 2021-09-29 19:46
衣服应该是丢失了，麻烦平台把快递费退还给领取的小姐姐并告知她一下原因吧

领取人已经发帖我告诉她退运费的方法了哈

张新成的小姐姐 · 发表于 2021-9-30 23:26:49

非洲野兔发表于 2021-09-30 16:39
领取人已经发帖我告诉她退运费的方法了哈

我也私信和她沟通了，谢谢管理员了，辛苦~

[已处理（发帖勿选）] 快递员说没有接单，但东西被拿走了