宝贝订单自动分开了

那就这样吧711 · 发表于 2021-9-29 09:14:45

同一个买家，我在发起运费的时候，有一个宝贝单独被分开了，需要买家出2道运费，不合理呢，这个怎么处理呢

非洲野兔 · 发表于 2021-9-29 16:46:17

已经发起快递的订单无法取消或合并，看下首页新手视频，有相关问题如何处理的教程。

那就这样吧711 · 发表于 2021-9-29 16:59:56

非洲野兔发表于 2021-09-29 16:46
已经发起快递的订单无法取消或合并，看下首页新手视频，有相关问题如何处理的教程。

对方是凌晨3点确认的领取4样宝贝，而我是早上点的付邮，但是在付邮的时候有3单生成，有一单没有被纳入进来啊，这个是系统问题，不是塞包问题

那就这样吧711 · 发表于 2021-9-29 17:05:52

非洲野兔发表于 2021-09-29 16:46
已经发起快递的订单无法取消或合并，看下首页新手视频，有相关问题如何处理的教程。

宝贝确认时间和邮费发起时间都有时间截图证明，你如果看得到链接也是可以去查看的，app有bug不是该想着怎么修复和解决问题嘛？推脱我是新手是不是有点太糊弄了

非洲野兔 · 发表于 2021-9-29 17:22:06

那就这样吧711 发表于 2021-09-29 17:05
宝贝确认时间和邮费发起时间都有时间截图证明，你如果看得到链接也是可以去查看的，app有bug不是该想着怎么修复和解决问题嘛？推脱我是新手是不是有点太糊弄了

后台确实只能查到一个订单，如果是分开的两个订单发起时间相同或极为相近的话可以判断是系统bug拆分，现在一个订单发起了另一个还没发起，这个问题只能靠复现才能查到，发起快递的时候妞如果有录屏可以发给我我找技术小哥哥去看，但是复现不了就查不到问题所在。不是新老人的问题也不是推脱，实在是巧妇难为无米之炊啊

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