想问问平台，多了0.03kg也要给我算1kg的运费吗？

宁汐 · 发表于 2021-7-5 12:10:47

刚刚发现一个订单多收运费了，然后又把其他的检查了一遍，这个单子平台显示是1.2kg，，但是为什么我称的是1.03kg？（这个电子秤单位是g可以自己换算一下，上面有显示是g）多了0.2你算1kg多收我运费我没意见，但是0.03这也要多收？？？而且我因为称重不方便是放在一个盒子里称的，这个盒子都不止0.03kg了吧，那也就是说我的这两双鞋都没到1kg，应该按1kg算
订单号：QWD00032086328
希望平台能给个解释，图片里是我排到的两双鞋可以自己去对比，我也可以录个视频给你称重来确保我没有动手脚
@非洲野兔

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非洲野兔 · 发表于 2021-7-5 18:38:42

盒子如果不是随快递一起寄去的请不要一起称重，按照实际收到的包装秤重拍照即可。

宁汐 · 发表于 2021-7-5 19:15:24

非洲野兔发表于 2021-07-05 18:38
盒子如果不是随快递一起寄去的请不要一起称重，按照实际收到的包装秤重拍照即可。

我用去皮键把盒子的重量去掉了，两双鞋单独称了也合起来称了，总共是828g

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非洲野兔 · 发表于 2021-7-6 10:24:58

已提交退还差价，24小时内退回支付微信，请注意查收。我们跟京东复核提供给人家的证据就是你们回复的照片，下次称重请收到后及时称重拍照，不要打开快递包装，更不要把包装里没有的物品加进去徒增重量。

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