平台是不是把运费收多了？

宁汐

这一单当时补运费的时候我就觉得不对劲，怎么要这么多运费，刚刚我去快递站签收快递的时候借他们的秤称了一下，明明是二千多克，换算一下就是两公斤多，但是平台为什么显示是三公斤多？？？
就算不论这个，那平台的首付运费也不对，我用运费计算器显示的是黑龙江到我这首付运费18，但是平台收了24，这不是自相矛盾吗？
希望能有个解释，并且把我多付的运费退回来。
订单号：QWD00026267189
@非洲野兔

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宁汐

我刚刚把快递单找出来了，快递单显示的是2.6kg，但是平台显示的是3.1kg

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非洲野兔

此订单体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我。建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量。

非洲野兔

首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

宁汐

非洲野兔 发表于 2021-07-05 18:37
首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

但是总共也才2.6kg呀

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宁汐

非洲野兔 发表于 2021-07-05 18:37
首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

总共2.6算3kg吧，应该是18+2*6=30，但是首次支2kg也就是24，后面又补了2kg也就是12，那不是多收了我1kg吗？

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宁汐

刚刚我把这三件衣服叠好并且放进原本的快递袋里量了长宽高，分别是37，18，27，相乘等于37*18*27=17982，再除以8000等于17982/8000=2.24775，重量是2.6，按最大的算那也应该是收我3kg的运费呀

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宁汐

@非洲野兔 希望平台能给我解释并且退我多付的运费

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非洲野兔

已提交退还差价，24小时内退回支付微信，请注意查收。