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一段非常不愉快的有关快递的处理过程:

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发表于 2021-2-6 21:43:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的发光集:
作为一个小白,就我自己的经历,您认为吐槽也好、说一下我的看法~
第一张图:
是我个人两个手机号码,昨天到今天的未接来电,我仔细核对了号码,目测并没有您所谓的“快递员”的未接来电;
第二张图:
是我收到的订单号以及快递人员名字与电话;
第三张图:
是我今日主动给快递员打电话的截图,他回复我的主要内容如下(订单号他没有收到,无法负责我的快递,叫我不要找他,我说我有截图给你发给你看,他说有什么截图都没有用,这时我说了他的姓名和电话,他又问我地址哪里?我报了地址之后,他又说今天过不来,我说可以晚一点,多晚我都等,只要能发,他又说站点太忙了,并表示不耐烦叫我挂电话)。
第四张图:
是我同京东客服商量数次的结果,反馈如下:
1.订单号是京东的“外包单”查不到;即使提供快递人员姓名和电话依然无法联系网点;2.订单可以查到,手机昨晚的订单,可以尝试与快递网点沟通;3.网点邮件较多,打电话问叫尝试自己送到网点;4.如果无法沟通,请尝试取消订单发其他快递(我也解释了不是淘宝);
第五张图:
是发光公社APP管理员给予我的回复:
首先,感谢您的回复,但在您回复之前,我已经在等京东的人处理结果了;
其次,您回复说,京东安徽合肥片区陈传发给予您的回复是,因为我个人没有接听电话导致快递无法取件的通知,我个人无法接受和理解,当然我也私信您加您好友,希望您能发我一张清晰的截图,但您没有回复我的帖子,也没有同意我的请求;
第三、我已经在您给我这张截图的时候联系了京东客服、客服人员说,我所在的地址归属于上海市宝山区某片公司,并非您发的安徽省合肥某片区管辖,对于安徽省合肥区某片区的陈同志提供的截图,表质疑态度;
第四、我只是想支持一下公益事业,觉得这是一件好事,可以参与一下,却没想到有这么不愉快的经历。这是我第二次赠与,其实第一次京东的取件态度和速度也很慢,我只是没有说明,而且还派错了人;
第五、希望其他姐妹能避免我的踩雷吧,心真的累,有一种特别难过的无力感,就像费力不讨好的感觉。
综上所述:一段非常不愉快的经历…






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 楼主| 发表于 2021-2-6 21:44:25 来自手机 | 显示全部楼层
@非洲野兔 @肤浅的江江
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