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[已处理(发帖勿选)] 运费问题

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该用户从未签到

闪闪发光 四星

发表于 2024-2-2 23:18:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
我已经排到4件衣物了,付邮时候系统只显示一件,我付邮之后系统提醒重复支付运费。可以看我提供的截图,在我付款之前,4件衣物已经排到了,但是系统并没有合并订单,甚至页面显示都是错误。




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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2024-2-3 10:35:38 | 显示全部楼层
妞,你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付,已支付订单无法合并,可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

点评

现在支付的那个订单,袁主任已经预约快递了,剩下的三件还在待支付,怎么办?教学视频我看过了,当时支付前刷新订单,一直显示运费支付错误之类的。  详情 回复 发表于 2024-2-3 19:55
4个订单本该是一起结算的,在我支付前这4件就已经确认了,系统缘故导致重复收费。我的诉求是不扣分。  详情 回复 发表于 2024-2-3 15:00
用发光拯救闲置。
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该用户从未签到

闪闪发光 四星

 楼主| 发表于 2024-2-3 15:00:26 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2024-02-03 10:35
妞,你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付,已支付订单无法合并,可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

4个订单本该是一起结算的,在我支付前这4件就已经确认了,系统缘故导致重复收费。我的诉求是不扣分。
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闪闪发光 四星

 楼主| 发表于 2024-2-3 19:55:57 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2024-02-03 10:35
妞,你这单是支付运费的时候四个没有合并到一起支付,已支付订单无法合并,可以看下APP首页萌新专区里关于合并运费的视频讲解

现在支付的那个订单,袁主任已经预约快递了,剩下的三件还在待支付,怎么办?教学视频我看过了,当时支付前刷新订单,一直显示运费支付错误之类的。
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[LV.1]初来乍到

管理员

发表于 2024-2-4 12:22:27 | 显示全部楼层
妞,我看现在是合并上了是吧
用发光拯救闲置。
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