QWD00037135922待补充体积

土豆Mom

同一时间两单补运费，运单号尾号1073的单超体积计算为2.5公斤，补12运费，结果另一单本来点的时候显示1.2公斤，点进去也变成2.5公斤，今天收到快递，称重和免单上写的都是1.2公斤，被多收快递费这单的运单号平台和到件不一样，到件运单号是JDY000797602900，看发件人唐……地址电话就知道了，之前补运费发现异常已经发过帖子，1.2公斤应补运费6元，已补运费12元，申请退还运费6元～谢**洲野兔

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非洲野兔

物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。
记得在我的评论楼层点击回复，不然我收不到通知跟进不到。

土豆Mom

非洲野兔 发表于 2022-02-11 17:35
物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。
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超体积的是另一个

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土豆Mom

土豆Mom 发表于 2022-02-11 17:41
超体积的是另一个

野兔后台看到的订单号不对，你看一下我的图片，上面有运单号，我也写帖子里了，那个才是正确的运单号，平台的是错的，很小的东西，一件衣服一个十几块钱的手持按摩塑料袋装着，没有厚度

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土豆Mom

非洲野兔 发表于 2022-02-11 17:35
物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。
记得在我的评论楼层点击回复，不然我收不到通知跟进不到。

我同时间到的尾号5032的件，比它大一大圈，都没有超按首重收费的，咱们平台系统出问题了，你看到超体积的是JDVA10868171073这个运单，她们同时出现补运费，然后这个单就从1.2变成2.5了，京东平台显示都是1.2

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土豆Mom

非洲野兔 发表于 2022-02-11 17:35
物流显示体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。
记得在我的评论楼层点击回复，不然我收不到通知跟进不到。

野兔，是这个单号，你看一下，京东和平台系统对接有问题，平台的订单号不对，京东应该是重新下单了，就是1.2，因为件很小，你看图片能看出来，我以为你从后台一查快递单号就能看到呢，所以已经让我拆了，如果不可以，我去京东问问要截图给你

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非洲野兔

土豆Mom 发表于 2022-02-11 17:54
野兔，是这个单号，你看一下，京东和平台系统对接有问题，平台的订单号不对，京东应该是重新下单了，就是1.2，因为件很小，你看图片能看出来，我以为你从后台一查快递单号就能看到呢，所以已经让我拆了，如果不可以，我去京东问问要截图给你

你看一下这个面单，最下面不是有尾号35922这个单号吗？这个订单号是没问题的

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非洲野兔

土豆Mom 发表于 2022-02-11 17:54
野兔，是这个单号，你看一下，京东和平台系统对接有问题，平台的订单号不对，京东应该是重新下单了，就是1.2，因为件很小，你看图片能看出来，我以为你从后台一查快递单号就能看到呢，所以已经让我拆了，如果不可以，我去京东问问要截图给你

在你照片这个贴的这一块的最下面二维码的右边有个备注，备注的最后有取件单号

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非洲野兔

土豆Mom 发表于 2022-02-11 17:47
我同时间到的尾号5032的件，比它大一大圈，都没有超按首重收费的，咱们平台系统出问题了，你看到超体积的是JDVA10868171073这个运单，她们同时出现补运费，然后这个单就从1.2变成2.5了，京东平台显示都是1.2

咱们先核实这个，这个核实完了以后如果该退我就给你退，如果不用退，那另外一个你再提供体积测量，看需不需要二次补

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土豆Mom

非洲野兔 发表于 2022-02-11 18:20
咱们先核实这个，这个核实完了以后如果该退我就给你退，如果不用退，那另外一个你再提供体积测量，看需不需要二次补

野兔，可能没表达清楚，我是说，另一个件超体积了，没有问题，是个纸箱，我没申请那个退运费～是JDY000797602900这个件系统出问题了，是咱们公社系统出问题了，不是京东，京东没问题，人家就是按1.2公斤算的，咱们系统出现bug了，我发一下我之前帖子的截屏吧，咱们系统支付出现bug了～

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