未取消

素昧 · 发表于 2021-12-13 08:32:38

单号JDVA09766147297 已经四天了，之前快递都特别积极，这几天总是出状况。这一次9号下午五点运费支付，晚上九点多说客户取消发货。我从未说取消此订单！让我让重新下单。刚开始我一脸懵！就打了电话并发了第三张图中信息！
也有可能下午订单还未支付，就生成了订单来取件，以为没有就取消了吧！！已经联系了两天一直未处理状态！前些天也出现过这种问题！根本没有待取的件，就问还有件要取！

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非洲野兔 · 发表于 2021-12-13 12:48:59

我看的有点懵。。。。麻烦回答我以下问题：
1. JDVA09766147297这个单号目前是已经取件寄出的状态，是对了还是错了？
2. 根本没有待取的件，就问还有件要取，是你已经都寄出了，但是小哥还说有其他单号需要取，跟上面那个7297的单号没有关系的对吗？

素昧 · 发表于 2021-12-13 13:08:55

1，这个是寄出去了！但是说我取消往回退！我没有取消！不需要退！！
2，没关系。此页面我说的是7297这个。就是1号问题！需要解决！

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素昧 · 发表于 2021-12-13 13:18:54

非洲野兔发表于 2021-12-13 12:48
我看的有点懵。。。。麻烦回答我以下问题：
1. JDVA09766147297这个单号目前是已经取件寄出的状态，是对了还是错了？
2. 根本没有待取的件，就问还有件要取，是你已经都寄出了，但是小哥还说有其他单号需要取，跟上面那个7297的单号没有关系的对吗？

京东快递的系统最近反着操作。希望提升一下，当天未揽收或者客户未支付的。别着急确认！收了东西再操作！！！

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非洲野兔 · 发表于 2021-12-14 14:14:51

我反馈给京东联系站点去查具体情况了，请保持电话畅通。

非洲野兔 · 发表于 2021-12-15 15:34:46

最新物流2021/12/14 15:31:52站点验货 - 您的快件已到达【淄博桓台营业部】

素昧 · 发表于 2021-12-15 17:32:13

非洲野兔发表于 2021-12-15 15:34
最新物流2021/12/14 15:31:52站点验货 - 您的快件已到达【淄博桓台营业部】

谢谢已经处理

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