18天了一直没有得到解决

吴幽.

一直说受交通影响，18天了还没动，这快递还没得到解决，关键马上我就不在这个地址住了，我真无语了那个袁主任发消息也不回，我看物流上说他不寄了，后来寄了快递又不动，这快递我也不要了，能把邮费给我退回嘛……

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非洲野兔

这个我也没有办法，疫情属于不可抗力因素。京东不可能无视管制，也不能专门安排一个人把你的快递帮你取出来再恢复运输的。