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萌兔663

多收运费！

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非洲野兔

此订单体积超规，请测量快递尺寸（贴内图片少两个尺寸）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

萌兔663

非洲野兔 发表于 2021-11-01 18:10
此订单体积超规，请测量快递尺寸（贴内图片少两个尺寸）并拍照回复我，复核后进行二次退补。
建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量（空袋部分请压平，如果已经拆开了可以用透明袋子重新装起来测量拍照）。

拍完照，打开袋子都扔了，如果不能退，请把此贴删除，暴露了个人信息！

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非洲野兔

萌兔663 发表于 2021-11-01 18:18
拍完照，打开袋子都扔了，如果不能退，请把此贴删除，暴露了个人信息！

是否退补是需要跟你核实清楚的，肯定不能是谁张嘴说了就算的，公社有明确的计费规则，我们找京东复核也是需要提供证据的，但是快递不在我手里，所以还请配合提供相关信息以便核实，谢谢。

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萌兔663

非洲野兔 发表于 2021-11-01 18:51
是否退补是需要跟你核实清楚的，肯定不能是谁张嘴说了就算的，公社有明确的计费规则，我们找京东复核也是需要提供证据的，但是快递不在我手里，所以还请配合提供相关信息以便核实，谢谢。

因为它初次邮费是0.9公斤，后面又要加运费，难道会突然超重吗？然后我量了最长的长度，高很明显就没那么长。如果这样你们不能确认，两三件都是这样，突然后面加邮费，我作为当事人还能怎么说呢？

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非洲野兔

萌兔663 发表于 2021-11-01 19:03
因为它初次邮费是0.9公斤，后面又要加运费，难道会突然超重吗？然后我量了最长的长度，高很明显就没那么长。如果这样你们不能确认，两三件都是这样，突然后面加邮费，我作为当事人还能怎么说呢？

你第一次支付运费那里写得很清楚，是预估，因为没有人确定他到底是什么样的体积和重量。快递小哥取件后会测量体积和重量录入系统，后台根据小哥录入的重量和体积退补运费。但是也不代表小哥录入的就一定是对的，所以才在这个版块帮大家做二次退补。
二次退补是需要提供证据的，立方体体积计算公式是长乘以宽乘以高，需要三个尺寸才可以算，你不拍照，我也没有透视眼能判断是多少，更不可能空口白牙的去找京东核实。

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