快递被偷了

随意点 · 发表于 2021-10-4 20:55:40

快递被偷了，国庆放假回去了几天，快递放在代收点，回来就发现被偷了

非洲野兔 · 发表于 2021-10-5 13:38:40

快递是你让小哥放在代收点的吗？

随意点 · 发表于 2021-10-5 14:08:36

非洲野兔发表于 2021-10-05 13:38
快递是你让小哥放在代收点的吗？

由于派送都是在中午。所以是放在代收点的

非洲野兔 · 发表于 2021-10-5 19:17:55

随意点发表于 2021-10-05 14:08
由于派送都是在中午。所以是放在代收点的

这个要跟你确认清楚的。。因为如果经过你同意放在代收点，就需要你找代收点调取监控找，如果没有经过你同意，那我就去找京东投诉帮你找

随意点 · 发表于 2021-10-5 20:55:21

我已经和所在地的京东快递反馈了，也在和他们商量解决方案，代收点的监控今天刚问过，没有存储功能，所以无法找到相应证据

Berenice · 发表于 2021-10-23 19:04:19

随意点发表于 2021-10-05 20:55
我已经和所在地的京东快递反馈了，也在和他们商量解决方案，代收点的监控今天刚问过，没有存储功能，所以无法找到相应证据

@非洲野兔需要走投诉流程。顺便想问是能退运费还是货款

随意点 · 发表于 2021-10-23 20:17:48

Berenice 发表于 2021-10-23 19:04
@非洲野兔需要走投诉流程。顺便想问是能退运费还是货款

我找快递反馈了，只想让那边赔运费，最后说是我自己的责任，他们没有责任，不负责理赔。对京东失望了

非洲野兔 · 发表于 2021-10-24 17:38:18

随意点发表于 2021-10-23 20:17
我找快递反馈了，只想让那边赔运费，最后说是我自己的责任，他们没有责任，不负责理赔。对京东失望了

如果是快递经过你同意放代收点的话，快递就已经完成了此单任务，后续的问题京东无责。如果你没有同意放在代收点，让小哥等你方便送到家的话，那我才能去投诉他们。
我之前问也没有得到你的明确答复，还是需要你明确一下，到底是什么样的情况，我才好去找京东说

随意点 · 发表于 2021-10-24 17:54:40

谢谢，不用了，这个单就到此为止了。实在是没有时间去管这个了

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