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魔法衣橱-发光公社 › 版务 › 快递问题反馈 › 平台是不是把运费收多了？
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查看: 438|回复: 8

[已处理（发帖勿选）] 平台是不是把运费收多了？

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宁汐

该用户从未签到

闪闪发光 两星
发表于 2021-7-5 11:57:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
这一单当时补运费的时候我就觉得不对劲，怎么要这么多运费，刚刚我去快递站签收快递的时候借他们的秤称了一下，明明是二千多克，换算一下就是两公斤多，但是平台为什么显示是三公斤多？？？
就算不论这个，那平台的首付运费也不对，我用运费计算器显示的是黑龙江到我这首付运费18，但是平台收了24，这不是自相矛盾吗？
希望能有个解释，并且把我多付的运费退回来。
订单号：QWD00026267189
@非洲野兔


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宁汐

该用户从未签到

闪闪发光 两星
 楼主| 发表于 2021-7-5 12:14:59 来自手机 | 显示全部楼层
我刚刚把快递单找出来了，快递单显示的是2.6kg，但是平台显示的是3.1kg
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非洲野兔

签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2021-7-5 18:36:14 | 显示全部楼层
此订单体积超规，请测量快递尺寸（长宽高）并拍照回复我。建议认真测量，平视角度拍照，避免视觉误差。注意请按照实际体积测量，就是把东西装好后的体积，不要展开袋子测量。
用发光拯救闲置。
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非洲野兔

签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2021-7-5 18:37:16 | 显示全部楼层
首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

点评

宁汐
总共2.6算3kg吧，应该是18+2*6=30，但是首次支2kg也就是24，后面又补了2kg也就是12，那不是多收了我1kg吗？  详情 回复 发表于 2021-7-5 19:18
宁汐
但是总共也才2.6kg呀  详情 回复 发表于 2021-7-5 19:17
用发光拯救闲置。
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宁汐

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闪闪发光 两星
 楼主| 发表于 2021-7-5 19:17:10 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-07-05 18:37
首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

但是总共也才2.6kg呀
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宁汐

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闪闪发光 两星
 楼主| 发表于 2021-7-5 19:18:38 来自手机 | 显示全部楼层
非洲野兔 发表于 2021-07-05 18:37
首次支付预估重量1.3kg就是24元啊

总共2.6算3kg吧，应该是18+2*6=30，但是首次支2kg也就是24，后面又补了2kg也就是12，那不是多收了我1kg吗？
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宁汐

该用户从未签到

闪闪发光 两星
 楼主| 发表于 2021-7-5 19:31:50 来自手机 | 显示全部楼层
刚刚我把这三件衣服叠好并且放进原本的快递袋里量了长宽高，分别是37，18，27，相乘等于37*18*27=17982，再除以8000等于17982/8000=2.24775，重量是2.6，按最大的算那也应该是收我3kg的运费呀




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宁汐

该用户从未签到

闪闪发光 两星
 楼主| 发表于 2021-7-5 19:34:35 来自手机 | 显示全部楼层
@非洲野兔 希望平台能给我解释并且退我多付的运费
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非洲野兔

签到天数: 2 天

[LV.1]初来乍到

管理员
发表于 2021-7-6 10:17:43 | 显示全部楼层
已提交退还差价，24小时内退回支付微信，请注意查收。
用发光拯救闲置。
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